1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten für Verträge mit der Abwicklungsassistent UG (haftungsbeschränkt), handelnd unter der Geschäftsbezeichnung Besenrein Thüringen, Suhler Straße 12, 98574 Schmalkalden. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zustimmen.
2. Angebot und Vertragsschluss
Angaben des Online Rechners, telefonische Einschätzungen und erste E Mails sind unverbindliche Orientierungen. Ein Vertrag kommt erst durch Annahme unseres konkreten Angebots in Textform oder durch eine von beiden Seiten bestätigte Beauftragung zustande. Das Angebot benennt Objekt, Leistungsumfang, Preis, mögliche Wertanrechnung, Ausführungszeitraum und ausdrücklich vereinbarte Zusatzleistungen.
Fotos und Videos ersetzen eine Besichtigung nur, soweit die tatsächlichen Verhältnisse vollständig und erkennbar dargestellt wurden.
3. Berechtigung des Auftraggebers
Der Auftraggeber versichert, zur Beauftragung, zum Zutritt, zur Räumung und zur Verfügung über die bezeichneten Gegenstände berechtigt zu sein. Rechte von Miterben, Vermietern, Betreuern, Insolvenzverwaltern und sonstigen Dritten sind vor Beginn zu klären. Gegenstände im Eigentum Dritter müssen eindeutig bezeichnet werden.
Entstehen Ansprüche Dritter wegen unzutreffender oder unvollständiger Angaben des Auftraggebers, gelten die gesetzlichen Regelungen.
4. Leistungsumfang
Geschuldet sind ausschließlich die im Angebot beschriebenen Leistungen. Besenrein bedeutet, dass bewegliches Inventar gemäß Auftrag entfernt und grober Schmutz durch Kehren oder Saugen beseitigt wird. Fensterreinigung, Grundreinigung, Desinfektion, Schädlingsbekämpfung, Entfernung fest verbauter Teile, Renovierung und Schadstoffsanierung sind nur enthalten, wenn sie ausdrücklich genannt sind.
5. Preise und Preisstaffel
Verbraucherpreise werden als Bruttopreise inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer ausgewiesen. Der Online Rechner verwendet Richtwerte von 69 €, 89 €, 119 € oder 149 € je Quadratmeter je nach Zustand. Für Zusatzräume werden jeweils 499 € angesetzt. Ab 100 Quadratmetern sinkt der Satz für die weitere Fläche um 15 € je Quadratmeter. Ab 150 Quadratmetern sinkt er für die weitere Fläche insgesamt um 30 € je Quadratmeter gegenüber dem Grundsatz. Ein verbindlicher Preis ergibt sich nur aus dem individuellen Angebot.
Werden nach Vertragsschluss erhebliche, bei ordnungsgemäßer Prüfung nicht erkennbare Umstände sichtbar, etwa Gefahrstoffe, Schädlingsbefall, Körperflüssigkeiten, Schimmel, Spritzen, massive statische Hindernisse oder wesentlich mehr Inventar, stoppen wir den betroffenen Bereich und stimmen das weitere Vorgehen sowie Mehrkosten vor Ausführung in Textform ab.
6. Wertanrechnung
Eine Wertanrechnung erfolgt nur für konkret bezeichnete Gegenstände und nur in der im Angebot vereinbarten Höhe. Eigentumsübergang, Abholung, Verwertung und Preisverrechnung richten sich nach der individuellen Vereinbarung. Ohne ausdrückliche Zustimmung werden erkennbare Wertgegenstände nicht verwertet.
7. Fundstücke und persönliche Unterlagen
Erkennbare Dokumente, Fotos, Schlüssel, Datenträger, Schmuck und persönliche Erinnerungsstücke werden im vereinbarten Rahmen getrennt gesichert und dem Auftraggeber angezeigt. Eine vollständige forensische Durchsicht jedes Gegenstands ist nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich beauftragt wurde. Entscheidungen über Aufbewahrung, Versand, Spende oder Entsorgung trifft der Auftraggeber.
8. Mitwirkung, Zugang und Sicherheit
Der Auftraggeber stellt rechtzeitig Schlüssel, Zufahrt, nutzbare Anschlüsse und notwendige Informationen bereit. Er weist vor Beginn auf bekannte Gefahren, Schadstoffe, Schädlingsbefall, Waffen, Munition, Medikamente, Spritzen, versteckte Räume und sensible Unterlagen hin. Er sorgt für erforderliche Zustimmungen, Halteverbotsflächen und Genehmigungen, soweit das Angebot nichts anderes vorsieht.
Bei einer akuten Gefahr dürfen wir die Arbeit im betroffenen Bereich unterbrechen. Notwendige Schutz und Fachmaßnahmen werden erst nach Abstimmung ausgeführt.
9. Termine und 72 Stunden Zusage
Die Aussage besenrein in 72 Stunden gilt nur, wenn sie im individuellen Angebot ausdrücklich bestätigt ist. Der Zeitraum beginnt nach Vertragsschluss, gesichertem Zugang, vollständigen Angaben und allen notwendigen Freigaben. Verzögerungen durch fehlende Mitwirkung, Behörden, Entsorgungsanlagen, Gefahrstoffe, extreme Wetterlagen oder andere nicht von uns beherrschbare Ereignisse verlängern den Zeitraum angemessen.
10. Schlüsselbox und digitale Übergabe
Bei vereinbarter Fernübergabe dokumentieren wir Schlüsselanzahl, Siegelnummer und Zeitpunkt. Zugangscodes dürfen nur an autorisierte Personen weitergegeben werden. Die digitale Dokumentation dient dem Nachweis des sichtbaren Zustands zum Aufnahmezeitpunkt und ersetzt keine bautechnische Abnahme oder Begutachtung verborgener Mängel.
11. Abmeldeservice
Der Abmeldeservice kostet 199 € brutto und umfasst die Erfassung geeigneter Alltagsverträge sowie die versandfertige Vorbereitung der vereinbarten Schreiben. Der Auftraggeber prüft, unterzeichnet und versendet die Schreiben selbst. Wir erbringen keine Rechtsberatung, geben keine rechtsgeschäftlichen Erklärungen im Namen des Auftraggebers ab und übernehmen keine Gewähr für Zugang, Fristwahrung, Annahme oder rechtliche Wirksamkeit.
Ausgeschlossen sind Bankkonten, Depots, Sparverträge, Versicherungen mit Rückkaufswert, Mitgliedschaften mit Kapitalanteilen und sämtliche Verträge oder Positionen mit Guthaben, Vermögenswerten, Zahlungsansprüchen oder sonstigen finanziellen Rechten.
12. Malerarbeiten und Sonderfälle
Das Weißen leerer Räume mit tragfähigem Untergrund wird als Richtwert mit 39 € je Quadratmeter Wohnfläche und einem Mindestpreis von 990 € kalkuliert. Die Ausführung erfolgt durch einen geeigneten Handwerksbetrieb. Enthalten sind übliche Vorbereitung, Material und ein weißer Anstrich, soweit das Angebot nichts Abweichendes bestimmt. Sperrgrund bei Nikotin oder Ruß beginnt als Richtwert bei zusätzlich 15 € je Quadratmeter Wohnfläche. Schimmel, Feuchtigkeit, größere Putzschäden, mehrere Anstriche und besondere Farbwünsche bedürfen eines gesonderten Angebots.
Messiewohnungen beginnen als Richtwert bei 149 € je Quadratmeter. Arbeiten mit biologischen oder chemischen Gefahren, Schädlingsbefall oder kontaminierten Materialien werden nur nach Sicherheitsprüfung und gegebenenfalls durch geeignete Fachbetriebe angeboten.
13. Pflegekasse und Steuer
Wir prüfen auf Wunsch, ob Anhaltspunkte für eine Förderung bestehen. Ein Pflegegrad allein begründet keinen Anspruch. Zuschüsse werden nur berücksichtigt, wenn die zuständige Stelle sie schriftlich bewilligt hat. Wir übernehmen keine Garantie für Förderfähigkeit, Auszahlung oder steuerliche Berücksichtigung und leisten keine Rechts oder Steuerberatung.
14. Zahlung
Soweit im Angebot nichts anderes geregelt ist, ist die Vergütung nach Abnahme oder vollständiger Leistung und Zugang der Rechnung innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug fällig. Gesetzliche Rechte zur Aufrechnung und Zurückbehaltung bleiben unberührt.
15. Abnahme und Mängel
Der Auftraggeber prüft die vereinbarte Leistung bei Übergabe und teilt erkennbare Abweichungen möglichst zeitnah mit. Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt. Eine digitale Übergabe ist zulässig, wenn dies vereinbart wurde.
16. Haftung
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden begrenzt. Zwingende gesetzliche Haftung bleibt unberührt.
Für Daten auf zurückgelassenen Geräten empfiehlt sich eine vorherige Sicherung. Eine Datenrettung oder sichere Datenlöschung ist nur geschuldet, wenn sie ausdrücklich vereinbart wurde.
17. Einsatz von Partnerbetrieben
Wir dürfen geeignete Partnerbetriebe einsetzen, sofern die persönliche Auswahl des Ausführenden nicht ausdrücklich vereinbart ist. Unsere Verantwortung für die vertragsgemäße Leistung bleibt nach den gesetzlichen Bestimmungen bestehen.
18. Widerrufsrecht für Verbraucher
Bei außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Verträgen und Fernabsatzverträgen kann Verbrauchern ein gesetzliches Widerrufsrecht zustehen. Einzelheiten enthält unsere Widerrufsbelehrung. Ein Beginn vor Ablauf der Widerrufsfrist erfolgt nur auf ausdrücklichen Wunsch. Das Widerrufsrecht erlischt bei einer entgeltlichen Dienstleistung erst nach vollständiger Leistung und nur unter den gesetzlichen Voraussetzungen.
19. Verbraucherstreitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
20. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des Kaufrechts der Vereinten Nationen. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit zwingender Schutz des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht entzogen wird. Für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich rechtliche Sondervermögen ist Suhl Gerichtsstand, soweit gesetzlich zulässig.
Stand: 6. September 2026